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直通春运,温暖随行

主 题: 直通春运,温暖随行

时 间: 2019年02月28日 15时(星期四)

嘉 宾: 云南省交通运输厅综合运输处处长欧阳学兵

状 态: [ 已经结束 ]

核心提示:2019年春运由1月21日到3月1日,为期40天,目前即将接近尾声,今年全省春运由云南省交通运输厅作为牵头组织。本期节目聚焦2019年春运新特点、新要求,就今年春运服务、运力保障、安全出行等社会热点问题进行解答。

访谈摘要 >>

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  • 【主持人】各位朋友,大家好!2019年的春运从1月21日正式开始到3月1日结束,为期40天,今天是2月28号,也就是说2019年春运明天就要结束了,今年的春运,运行的情况怎么样,在大交通的背景之下,整个的交通运输情况如何协调如何,我们又遇到了一些什么样的问题,今年的春运有些怎样的新特点、新要求,那就今年的春运服务、运力保障、安全出行等等这样的一些热点问题,接下来我们请出今天的嘉宾,云南省交通运输厅综合运输处的处长欧阳学兵,欧阳处长你好。

  • 【欧阳学兵】大家好。很高兴能来参加今天的节目。受省领导委托,向长期以来关心、支持云南春运工作的社会各界人士以及广大听众朋友,表示衷心的感谢!

  • 【主持人】欢迎欧阳处长的到来。今年的一年一度的春运大家都觉得是一个人口大迁徙,而且每年的春运都会引起社会的高度关注,那在今天的今年的春运明天就要结束了,在整个春运过程当中在咱们云南省交通运输厅作为牵头组织的全省春运,我省的春运综合交通运输的情况是怎样的,我想请欧阳处长首先来给我们通报一下。

  • 【欧阳学兵】是的。今年的春运明天是最后一天就要结束了,在今天的节目中我主要就今年春运综合交通运输的一些情况给各位做一个具体的介绍。截止到昨天为止,全省春运客运量为7386万人次,同比上升1.21 %。道路客运量为5602万人次,占比75.85%,同比下降2.67%;铁路客运量为827万人次,占比11.21% ,同比上升29.48%;

  • 【主持人】上升幅度相当大。

  • 【欧阳学兵】对,上升幅度非常大,这说明我们高铁的开通对百姓的出行有很大的帮助。民航客运量为792万人次,占比10.73% ,同比上升6.20% ;水运客运量为163万人次,占比2.21%,同比上升4.54%。

  • 【主持人】虽然水运量它的占比不是特别高,可是它这上升的幅度也不小啊。

  • 【欧阳学兵】是啊,说明我们水运工作这几年从基础建设和服务当中都取得了很好的成绩。公共交通表现也非常好,以昆明市为例,昆明市公共交通总共运送乘客9413万人次,公交车辆投入21万辆,运送乘客6364万人次,占比67.61 %;轨道交通载客列车2.80万列次,运送乘客1938万人次,占比20.59 %;出租车运营车次555万车次,运送乘客1111万人次,占比11.80 %。 在春运期间总共出现了5个客流高峰,分别是1月的24日到26日,主要是大中专院校放假,学生回家;1月31日-2月3日,主要是节前探亲返乡客流;2月6日-8日(初二至初四),主要是农村地区走亲访友、赶街购物短途外出和外省来滇旅游客流;2月10日-12日(初六至初八)主要是探亲客流返岗;2月20日-2月21日,主要是大中专院校学生返校、农民工外出务工返岗客流。 总体上看,今年春运期间,我省综合交通运输运行平稳有序,交通服务能力稳步提升,综合通道运行正常;运力充足;管理有效,服务保障能力进一步提高;节前我们做了一些预防性的养护工作取得了很好的成效;行业安全形势总体平稳,运输服务水平有明显提升,基本保障了人民群众平安出行得需求。

  • 【主持人】那刚才我们的云南省交通运输厅综合运输处的欧阳学兵处长向我们发布了截止到2月27日的24点就是昨天晚上,其实就是今天凌晨0点,今年2019年春运的情况,这基本上也就是2019年春运的整个的情况了,因为春运到明天就结束了,总体上来看,我们春运的形式比较稳定,然后整个形势是平稳的,也是非常有序的,很多朋友都通过我们这样的一个大交通顺利的到了家,而且在过完年以后又顺利的返岗,我们接下来还将继续请欧阳学兵处长来给我们分析分析。今年从数据统计的情况来看,不同的运输方式有很大的差别,我们接下来就继续请出云南省交通运输厅综合运输处的欧阳学兵处长继续来跟我们分享一下,这个各个不同的运输方式他具体的运行情况是怎么样的?

  • 【欧阳学兵】是啊,今年的春运,在综合运输这个体系当中不同的运输方式有不同的表现,道路运输方面,全省195个县级以上客运站共开行跨区客运线路10724条,共投入客车164万辆,共完成客运量5602万人次,日均发送旅客147万人次,与去年同期相比减少2.67%。 水路运输方面,投入客运船舶1.8万航次、总共51.65万客位,完成客运量为163万人次,与去年同期相比增加4.54%。 铁路运输方面,近年由于我省高铁已接入贵阳、成都、重庆、广州等城市,我们省内也通了大理、丽江,极大的缩短了各城市间的通行时间,春运期间共投入运能964万座卧,完成客运量827万人次,同比大幅增加29.48%,铁路客运量显著增加。 航空运输方面,共投入航班数5.9万架次,完成客运量792万人次,同比增加6.20%,发送旅客401万人次,民航客运量平稳增长。

  • 【主持人】不同的运输方式出现了很多不同的变化,这个也体现出了我们的交通建设和交通发展的这样一种深刻的变化,我们想未来也许人们的出行会更多的希望去依靠比如说铁路运输,就是这种大运量、大运能的这种运输方式,而这样一来可能我们公路上的客运压力就会逐渐的减轻,可能会出现这样一种变迁,这个还有待在未来我们去慢慢地观察,那么我也想问一问2019年春运它有一些什么样的新特点,新要求,省交通运输厅为2019年春运之前我们是做了一些什么样的准备,现在来看这些准备是不是很充足呢?

  • 【欧阳学兵】今年的春运我们深入的分析了一下,还是有些显著的特点,主要表现在七个方面:一是2019年是新中国成立70周年,是决胜全面建成小康社会的关键之年,春运是一项重要民生工程,社会高度关注,为圆满完成春运任务提出更好要求。二是春运与黄金周,全国、全省两会,大中专学生返校叠加,保障压力大,安全要求高,社会影响广。三是逐渐形成综合交通体系,铁路运量大幅提升,刚才我们通过数据也说明了,民航、水运运量平稳增加,道路运量略有下降。四是因运输结构调整,长途、干线客流下降,短途与区域性客流增加,铁路方面开通了出省通道,滇西通道,减缓道路运输压力。五是农村客运增量比较明显的较大,我省加快了四好农村路建设,实现了建制村通硬化路,为交通出行创造较好条件。六是节前客流相对平缓,就是春节的前面想对平稳一些,节后客流增加,七是重要物资运输保障增加交通流量。

  • 【欧阳学兵】省交通运输厅为春运做了充分的准备,主要体现在六个方面:国家春运办1月7日召开了春运会议,随即省政府组织召开春运的会议,对全省的春运工作进行了充分的安排、研判和组织。一是建立多部门春运工作协调和联络机制,形成合力,共同抓好春运。二是中铁昆明局集团、机场集团,省运管局、省航务局,路网应急中心共同对我们今年的春运形势进行一个认真研判,有针对性的提出了他们今年的春运特点。三是制定春运工作方案,也就是“1+4+2”的方案,“1”是制定全省总体春运工作方案,“4”是形成铁路、民航、水运还有道路运输这个春运的具体工作方案,“2”是做了春运应急和安全工作方案。四是与气象部门联合加强对极端天气、恶劣气候的这些情况的研判,有针对性的开展道路的养护施工,确保春运期间公路畅通。五是要求车站、码头、机场做好相关服务保障工作。六是深入开展“情满旅途”,“交通青年志愿者”服务春运的暖冬行动,那么这些工作全部得以实施,应该说春运到今天为止平安有序的进行跟这些工作的开展是密切相关的。

  • 【主持人】对,我们也在春运期间出行的时候,无论是在公路的收费站、服务区还是在我们客运的汽车站、客运班车上,还有在我们的机场、火车站这些地方都能看到我们的青年志愿者们的身影,他们都在做着这个“情满旅途”青年志愿者服务春运的这个叫“暖冬行动”所以我们也向这些青年志愿者们点个赞,我们都知道,春运真的是一个很庞大的系统工程,需要很多方面通力协作,我们想知道除了就是我们刚才提到的直接涉及到的这些部门以外,我们还有一些其他的部门共同协作来完成这个春运的工作,他们又做了一些什么?

  • 【欧阳学兵】您说的很对,今年全省春运工作在省委、省政府的领导下,各部门积极配合,按照各自的职能有序的开展了一些针对性的工作。比如说: 公安交管部门紧盯关键环节,狠抓措施落实,围绕工作重点,开展隐患“大清零”、“平安春运交警同行”等主题活动,大力整治安全隐患、优化交通组织、加大执法管控力度、强化交通应急管理、宣传春运交通安全,保障全省春运安全畅通。 省总工会开展“争当新时代文明志愿者·情暖农民工携法返乡行”职工志愿服务活动,为农民工朋友现场普及法律法规,热心解答了有关工伤保险、劳务派遣等农民工普遍关心的热点问题,进一步扩大法律援助的社会知晓面,提高了农民工运用法律武器维权的意识。同时组织职工志愿者协助乘客购票、检票、行李搬运,发放禁毒宣传扑克、志愿服务环保袋、法律宣传读本、春联、福字等物品,希望农民工朋友在返乡时携带法律、防癌、禁毒知识进家乡。

  • 【主持人】看来他们的这些工作也都是如火如荼,热火朝天在开展中,而且也为春运真的是添油助力,特别的不可或缺,其实春运40天发生了许许多多的人和事,总有一些会打动你的春运故事,广告之后我还想请欧阳学兵处长来给我们讲一讲在我们2019年的春运当中,您掌握的咱们的这些打动人的春运故事也想请您来说一说,那广告之后听众朋友我们接着来听故事吧。

  • 【欧阳学兵】的确,在春运中,春运工作者的每一份坚守都看似简单,其种种的背后,都隐藏着各种感人的故事,每一张车票,每一趟行驶的客车或者列车,都饱含着他们作为护航者的温度,应该说体现在春运当中,还是出现了很多感人的故事。 比如说为打造“温馨春运”,让在外忙碌了一年的我们云南籍的外出务工人员回乡能够走得了、走得舒心,能够欢欢喜喜地回家过年,广东、云南两地人社部门和云南省人民政府驻广州办事处,联合为云南籍贫困务工人员开行返乡专列,让在广州、深圳、珠海等11个城市189个企业600余名云南籍贫困务工人员乘坐D3830次列车早日回家过年。此次活动由广东省人社厅提供免费车票,并与云南省人社部门驻粤劳务工作站一起,把一张张车票送到了务工人员手中。虽然是一张小小的返乡车票,但是温暖了他们回家的路,回家的列车上他们也载歌载舞,整个气氛张贴了这个过年的灯笼、标语,应该说温暖了他们回家的路,提供了一趟温馨的旅行。

  • 【主持人】也是温暖了他们这颗回家的心啊,确实让人特别地感动,相信享受了这个免费车票的这些务工人员也会揣着满满的一份温暖回到家里面了。这个春运故事确实还有很多,说到这个车票,我们想到了一件事,就是现在尽管我们的运能已经有了长足的进步和发展,但是在一些区域,在一些运输方式上仍然还是会出现就是有一票难求的这种情况,那么在购票乘车这个环节,我们的客运部门有一些什么什么样的举措让旅客便捷出行,而且能够杜绝车票倒卖的情况呢?

  • 【欧阳学兵】是啊,从车票这一块,为了更好地满足旅客的要求,从道路上我们联网售票系统已经上线了,广大旅客可通过微信公众号“云南七彩出行”、网站“www.7ccx.cn”或者手机APP“七彩出行”查询云南省各客运站客运班车的发车时间、剩余票数、票价等信息,同时我们也采取了实名制的售票、检票和上车,那么你取票的时候要持你本人的二代身份证,除了网络订票微信订票以外呢,我们昆明市的五大客运站还可以实现站间的互售,乘客可以就近到客运站购买各次车票。绝大多部分客运站都配了自助售票机,乘客也可到自助售取票机上买票、购票或者取票,有些客运站还支持便捷的站内扫码购票,非常方便。 通过这些合法的购票渠道,当然铁路、民航也有各自的APP,合法的购票渠道,通过这些合法购票渠道的便捷性,可以满足广大的需要有效的抑制倒买倒卖源,现在,从我们各种不同的方式都实行了,全面实行了实名制的购票,实名制的乘车,从这方面也有效的遏制了倒票现象。

  • 【主持人】的确我们也有比较深刻的感受,除了这个买票的问题会特别引人关注,特别关心外,还有一个就是同时是出行者,也是我们作为管理者和服务者特别关心的一个问题,就是安全,这个春运期间无论是哪种运输方式,旅客的流量都非常大,那么怎么让旅客 “行得安全”,这一方面我们都做了一些什么?

  • 【欧阳学兵】这个安全是我们运输的重中之重,对这个春运来说,春运做的成功与否,安全是底线,是红线,是我们一切工作的出发点和落脚点,就必须保障乘客的安全,这是我们的主要目标,单为了安全那就做了很多工作了,一是各级运管机构切实加强道路运输的安全监管责任,把这个安全的红线意识进一步增强,把安全生产作为春运工作的重中之重,当然也在管理上强化“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的安全责任体系,监督运输企业强化安全生产主体责任的落实,明晰各工作岗位的安全职责,真正把安全责任落实到岗位、落实到个人,坚决遏制重特大事故发生,全力打造平安春运。

  • 【欧阳学兵】二是各级运管机构深入客运企业,督促企业对参加春运的驾驶人,投入春运的车辆技术状况,以及客运站等重点场所的安检、安保等设施开展了全面的大检查,排查各类安全隐患,发现问题立即整改,确保不留隐患死角。也严格保证客运站各项设施设备符合安全要求,严格禁止技术状况不达标,车上安全设备不齐全有效的车辆投入运营,严格禁止驾驶证记满12分的驾驶员参加春运。督促客运站认真履职,严格禁止旅客携带易燃、易爆、危险品进站乘车;保证站内消防设施齐全有效,消防通道通畅。

  • 【欧阳学兵】三是督促客运企业严格落实24小时卫星定位装置动态监控,严格监控每一辆客车的行驶动态,及时发现问题、提醒和纠正驾驶员,严格防止超速、疲劳驾驶等违法违规行为,同时也确保严格执行凌晨2-5时停车休息制度,严防驾驶员疲劳驾驶。

  • 【欧阳学兵】四是客运企业在春运前,提前组织了参加春运的驾驶员学习,熟悉运营线路及沿线路况,掌握事故多发点段,防止因道路不熟引发交通事故;要加强客运驾驶人自觉履行安全承诺和安全告知制度的监督考核,加强冬季行车安全教育,不断强化驾驶员安全驾驶意识,提高驾驶技能和应急处置能力。

  • 【欧阳学兵】最后我们也各级的运管部门同时还联合了其他部门,比如说公安、路政加强联合执法,加大对农村道路的安全检查,还有农村客运车辆的安全监管,全面加强客运站周边道路,还有一些重点区域的环境整治,坚决打击“拉客”、“宰客”、“倒客”、“黑客运”、超员、货车拉客这些对安全影响极大的违法、违规的经营活动,切实维护群众合法权益。

  • 【主持人】听下来完全就是严防死守,那到今天为止,我们2019年春运交上了这样一份答卷,也充分证明我们这些开展的工作是很有效的,也保障了2019年春运的平稳和有序。广告之后我们还会继续来关注一下那么2019年春运到目前为止呈现出了一些什么样的亮点,我们也要请欧阳处长来和我们一起分享一下。

  • 【欧阳学兵】今年春运期间,应该说我们全省大部分地区,大部分时间,气候应该说是平稳的,在我们滇西北,比如说我们的迪庆、丽江还有怒江的部分地区那么一段时间有降雪或者是寒冷的一些天气,这个对道路运输,甚至其他运输方式有一些影响,但是请您放心,我们是有准备的,我们会保证在这种气候条件下,您的出行安全的,为什么这么说呢?一个我们在春运开始前,就跟气象部门建立了一个比较有效的协调联动机制,及时掌握天气的信息,这些信息及时通报给客运企业,驾驶员,还有出行的一些人员,包括我们的运管机构,包括交警,包括我们的路政部门,他们都会提前掌握信息,提前做准备。二一个是我们的一些客运企业在春运前就对参加春运的驾驶员进行了极端恶劣天气,尤其是由冰雪天气下一些驾驶方面的安全教育,主要是一些安全意识还有应急能力,他们都具备了相当的应急能力。第三一个我们的客运企业提前做了一些预案和措施,比如说一些车辆该备一些必要的防滑链等等的这些,都提前做了准备,并且在春运期间还加强应急值守,事实上现在我们在这些冰雪天气的路段上随时随处可以看见我们交警的身影,我们路政的身影,看见我们谨慎小心安全驾驶人员的身影,所以我可以自信的说请大家放心,也请大家

  • 【主持人】那我们就放心了,最后呢我想请欧阳处长也来跟我们分享一下,今年的春运工作它呈现出了一些什么样的亮点?

  • 【欧阳学兵】是啊,刚才我们分析了今年春运的一些特点,马上春运就要结束了。让我们很高兴,今年春运工作呢有很多亮点值得我们去回顾,我觉得一是创新了一些便民服务的举措。我们的客运站改善了旅客候乘环境,加大对老幼病残孕这些特殊需要服务的旅客群体的帮扶力度。进一步的落实军人优先保障措施,保障军人军属在客运站购票、安检、候乘时按规定享受“军人依法优先”服务。到夜晚旅客候车的时候,我们也有要求,客运站做到了提供取暖、治安、饮用热水的这些必要的服务,如果个别地方因为天气和道路封闭造成不能正常发班的,那么我们还及时会对受到影响的旅客发布消息,配合大家安排好生活,做好善后的工作。在购票的当中呢我们为了保障旅客的权益,也增加了很多提醒用语,比如说“购买保险自愿”等等的这些确保旅客的这个他自身权益的保障。

  • 【欧阳学兵】二是营造美好春运氛围。充分利用客运站、车载视频、公交广告牌等群众出行集中的区域还有媒介,特别是客运站的服务大楼,候车大厅还有营运车的车厢内,悬挂张贴了显示2019年春运的一些标语,自觉抵制不文明行为和交通陋习,弘扬主旋律,传递正能量,跟旅客一同营造了文明、和谐、有序的出行环境。 三是推动主题服务活动。深入开展“情满旅途”,青年志愿者服务春运的“暖冬行动”还有务工人员平安返乡“暖流行动”,增进人民群众对春运服务的获得感和认同感。 四是加强信用联合惩戒。加强道路运输领域信用管理,对严重失信的客运企业和道路运输从业人员开展联合惩戒。对违法违规的道路运输从业人员纳入“黑名单”列管,并根据违法失信情况,对客运企业的加班、临时包车备案、车辆变更这些予以相应的限制,同时,也会影响他正常的开展活动。 五是畅通旅客诉求渠道。充分发挥企业和行业的服务或监督热线作用,及时受理广大旅客的投诉举报、信息咨询和意见建议,重点加大投诉举报电话的跟踪督办力度,确保件件有回应,事事有响应。

  • 【主持人】春运期间我们也收到了很多群众对春运服务的意见、建议或者是一些反馈,所以我们觉得这个确实是一个特别有效的渠道,而且大家对我们春运的整个服务总体到满意度也能够略见一斑。那么接近节目的尾声了,非常感谢云南省交通运输厅综合运输处的欧阳学兵处长做客本期访谈,也非常感谢大家的收听和关注,谢谢欧阳处长。

  • 【欧阳学兵】谢谢主持人,谢谢听众朋友,谢谢对春运工作关注和支持的广大听众,欢迎大家随时拨打热线电话,我们一定会提供优质、高效的综合运输服务,谢谢,再见!

  • 【主持人】谢谢欧阳处长,那么2019年春运,在明天3月1日就将正式结束,那么截止到2月27日的24点全省春运的客运量是达到了7386万人次,同比是上升了1.21%;上升的幅度到并不是很大,但这其中,我们的铁路客运量是达到了827.88万人次,同比是上升了29.48%;这其中,另外呢就是像道路客运量由小幅的减少,但是这其中农村客运量却有增加,同时民航客运量和水路客运量也都同比出现了4%~6%不等的小幅的上涨,那么2019年的春运即将落下帷幕,我们整个的综合交通运输服务体系也为2019年的春运交上了一份答卷,满不满意,在您来做一个评价,今天我们关注的“直通春运,温暖随行”就到这了,再见。

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