尊敬的网友，您好，经联系孟连县运管所，该车6月12日从勐阿发车至孟连，行至勐马镇后接到指派任务，前往勐马镇腊福村接驳被派出所劝返的欲偷渡人员，因劝返人员较多便安排了该车参与运输任务，就把四个乘客转到勐马到孟连的班车上，但是也是驾驶员没有说清楚。为此，客运站已将张先生及同乘人员费用全部退还，并将乘客送至孟连县。孟连县运管所也将继续督促辖区内客运车辆做好相关工作，提升服务质量。（回复单位：孟连县运管所）