[云南省12328交通服务热线调查问卷]问卷报表

问卷名: 云南省12328交通服务热线调查问卷
问卷说明:
创建日期/结束日期: 2017-09-29 14:10:16/2019-10-29 00:00:00
问卷记录数: 10
问卷题目:
 1、请选择您的性别?
  A: 男   B: 女
 2、您的职业?
  A: 司机   B: 货运、客运经营者   C: 行政机关、企事业单位工作人员   D: 自由职业者   E: 其他
 3、您是否拨打过“12328” 交通运输服务热线?
  A: 偶尔拨打   B: 经常拨打   C: 从未拨打
 4、您拨打时,是否能顺利接通?
  A: 一次拨通   B: 多次拨通   C: 从未拨通
 5、您拨打“12328” 交通运输服务热线的目的是什么?
  A: 投诉举报   B: 意见建议   C: 信息咨询
 6、您拨打“12328”所反映的意见、建议处理效率如何?
  A: 很满意,能够在规定时间得以解决问题  B: 一般,基本能解决问题   C: 不满意,不能够解决问题
 7、您拨打“12328”交通运输服务热线时,能否准确的分配到当地的 12328服务中心?
  A: 能   B: 不能
 8、“12328”交通运输服务热线是否对您提供的问题进行回访?
  A: 经常回访   B: 偶尔回访   C: 从未回访
 9、您是从何种途径知晓“12328”交通运输服务热线的?
  A: 网络   B: 电视   C: 高速信息   D: 朋友告知   E: 其他
 10、您感觉开通“12328” 交通运输服务热线对您是否有帮助?
  A: 有   B: 没有   C: 无所谓
 11、“12328”交通运输服务热线有何需要改进的地方?
  A: 加强坐席人员专业知识培训   B: 增加坐席数量   C: 提高接听人员的礼仪规范及专业素养   D: 其他
数据统计:
图表背景颜色: XY轴显示类型:
图表内容背景色: 坐标轴颜色:
背景渐变类型: 三维显示:
图表类型: 图表大小:  高
 1、(单选) 请选择您的性别?

 2、(单选) 您的职业?

 3、(单选) 您是否拨打过“12328” 交通运输服务热线?

 4、(单选) 您拨打时,是否能顺利接通?

 5、(单选) 您拨打“12328” 交通运输服务热线的目的是什么?

 6、(单选) 您拨打“12328”所反映的意见、建议处理效率如何?

 7、(单选) 您拨打“12328”交通运输服务热线时,能否准确的分配到当地的 12328服务中心?

 8、(单选) “12328”交通运输服务热线是否对您提供的问题进行回访?

 9、(多选) 您是从何种途径知晓“12328”交通运输服务热线的?

 10、(单选) 您感觉开通“12328” 交通运输服务热线对您是否有帮助?

 11、(单选) “12328”交通运输服务热线有何需要改进的地方?