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云南交投集团全力做好春运服务保障工作
作者:张建永      来源:-     时间:2019-01-21 11:01     点击数:      分享至:     打印文章

2019年春运从1月21日开始,持续40天。云南交投集团高度重视,采取多项措施,保障高速公路安全、畅通,为群众出行提供优质文明服务。各项准备工作已经全部就绪并投入运转,春运保障工作有序开展。

在收费秩序保障方面,执行重大节假日七座及以下小型客车免费通行政策期间(2019年2月4日00:00至2月10日24:00),云南交投集团将在管辖的53条3831公里的收费公路全部执行重大节假日七座及以下小型客车免费通行政策,250个收费站将制作标识标牌、通行纸券,加强收费站通行车道疏导指挥工作,确保通行费减免工作顺利开展。在正常征收通行费的时段,提前做好了通信、监控、收费三大系统、计重设施、ETC设备、供配电等设施设备的维护检修工作,确保系统安全、稳定、可靠运行;将新增174个应急移动收费亭和218台移动、便捷式收费机,开通人工收费车道1542条,ETC收费车道565条,ETC网点65个(全省有一站式ETC发行点175个,充值点251个,ETC用户可到全省建设银行318个网点的1581台智慧柜员机进行自助充值圈存,全省ETC充值通道实现互联互通),提前做好票、款、通行卡准备,上足收费人员,确保车辆有序通过收费站。同时,为了保障道路的安全畅通,集团公司及时召开联勤联动工作会,确保春运高速公路运营顺畅。

在服务区运营保障方面,云南交投集团将采取六大措施保障正常运营。一是在每一对服务区设置驻站经理,加强对合作及外包经营单位监督、协调、管理工作,重点督促各服务区人员配备、设施设备运行、成品油及商品储备,全面应对车流人流高峰期的休息、加油、吃饭、购物、入厕的问题,确保服务区文明、优质、顺畅运营。二是在每个服务区增加了疏导人员和保洁工作人员,尤其是对全省易堵车、车流量大的昆楚、楚大、大丽、昆石、元磨等高速公路的重点服务区进行现场管理人员的加强,强化公共卫生管理,加强餐饮、超市等经营场所的清洁和食品卫生工作,加密卫生间、洗手池的清扫频率,确保干净、整洁、无异味,为给驾乘人员提供一个温馨、整洁、舒适的休憩环境。三是科学预测市场需求量,提前做好了油品、食品等物资储备保供给工作,确保油品、食品品种齐全、数量充足、质量达标;四是进一步强化加油站、餐厅等场所的防火、防爆、防食物中毒管理,严格按规定设置危险品运输车辆专用停车区,引导车辆有序停放,严禁危险品运输车辆和客运车辆混杂停放;五是加强了设施设备维修管养和规划工作,全力确保车辆人员进入服务区能加油、能加水、能购物、能休息,服务不断,次序不乱;六是强化“情满旅途”人性化服务,提升服务品质,持续为司乘人员提供服务指南、信息咨询,提供24小时开水、母婴室、司乘休息室、第三卫生间等多项春运季免费服务项目。

在旅客运送方面,昆明西北部客运站计划投入客运车辆440余辆,每天计划发班410班次,座位数14000余个。目前已按照“三优三化”的要求,加强站区保洁工作;依托 “学雷锋志愿服务站”,增派人员,加强旅客引导、疏导,维护购票、乘车、安检、候车秩序;通过增开售票窗口,采用人工售票、网络售票及自助售票、取票的方式,最大限度满足旅客购票、取票需求;针对特殊群体,增设农民工购票窗口,老弱病残孕、军人及应急救援人员优先购票及优先通行通道;组织广大团员青年、员工开展“暖冬行动志愿服务活动”,提供咨询、引导及其他力所能及的的帮助;在候车厅提供免费热水、充电等服务,在母婴候车室提供专门的哺乳间及简易的儿童游乐设施。

在道路养护方面,云南交投集团及时调整养护计划,在确保路况完好率的情况下,最大限度避免养护施工对道路畅通的影响,要求各单位养护施工在1月21日00:00前全部撤出高速公路,全面停止涉路工程施工作业。及时开展春运前全面检查、春运中重点抽查、春节期间突击检查的方式做好春运保畅安全工作,及时查漏补缺,确保安全稳定。对楚大、昆石、小龙、功待、昭会、水麻等易结冰路段安排专人值守,布设抢险队伍,配备融雪剂撒布机25套、铲雪车2辆,设置了14套自动淋冰除雪及预警系统,根据天气变化随时启动保通预案,以减少恶劣天气道路运营车辆滞留。各路段保洁队伍24小时待命,迅速清理道路发生交通肇事、拥堵后产生的污染,加强日常巡查、巡检,及时清除过往旅客从车内扔处的垃圾。在水运养护方面,将安排人员做好澜沧江航道的南得坝—中老缅244号界碑水域的巡航,保障航道畅通,维护设备运行正常,积极做好救援备勤工作,为春运提供保障。

据了解,2019年春运从1月21日开始至3月1日结束,共40天。期间,云南高速公路将继续实施重大节假日期间小型客车免费通行,大货车使用ETC享受20%优惠政策,冷链运输车和甩挂运输车使用云通储值卡享受30%的优惠政策。春运期间,电煤、成品油、粮食和肉禽、蔬菜等重点及节日物资运输量上升,探亲、旅游、学生、务工流叠加,货运需求不减,客运需求增加、集中。根据往年春运期间高速公路车流和拥堵特点,预计今年春运期间,车流人流主要集中的高峰时段可能出现在:2月3日下午16:00—21:00; 2月5日9:00—17:00; 2月6日9:00—15:00;2月8日下午15:00—20:00; 2月9日11:00—21:00; 2月10日10:00—13:00。同时, 2月7日、2月8日、2月9日,因短途探亲、出游,也会出现区域性的短时车流人流高峰。可能出现车流人流集中的主要路段和区域有,国高网咽喉路段的昆石、昆安、楚大、小龙等路段;西双版版纳、大理、丽江、德宏、保山等旅游热点地区周边高速公路会出现时段性流量集中;主要旅游景点和城市进出口收费站,由于人流、车流量的大幅上升,届时可能引发收费站拥挤,昆明西、昆明北、小喜村等主线大站可能在高峰期拥挤较为突出;车流集中的读书铺、恐龙山、楚雄、达连坝、南华、云南驿、大理、研和、阳宗、墨江等服务区和停车区临近路段可能出现拥堵;嵩待、待功、昭会、麻昭、水麻等受冰冻雨雪天气影响的路段可能出现拥堵。

针对上述情况,春运期间,云南交投集团将加大组织领导和路况信息发布,更好保障人民群众的出行需求。

一是将建立24小时领导带班值班制度,成立春运应急保障工作领导小组、现场工作组,靠前指挥、增派人员、驻站值守,协调属地政府、安监、交警、路政、气象、交通等部门建立快速联动处理机制,及时掌握和全面掌控公路通行状况与能力,及时有效处置各类突发事件。1月18、20日,集团公司联合省公安厅交通警察总队、路段各相关单位分滇西、滇南两个片区召开了“2019年春运道路安全保畅联勤联动工作会”,对春运期间道路安全保障工作进行了安排部署,对道路通行情况进行了分析研判,在警企“联勤联动”机制内制定2019年春运保通联合值班制度,24小时联合值班,总值班室设在省联网中心监控大厅,分值班室设在集团公司所属各管理处监控中心,共享道路信息,提升突发事件处置能力和效率,确保春运期间道路安全畅通。所属路段各管理处会后第一时间同属地交警部门召开联席会,人员配置、设备调试、共享机制、工作制度等各项运行工作全部安排到位。

二是将充分利用云南高速通APP发布春运春节出行交通流量预测、热点旅游线路、春节免费时间等资讯;实时发布道路拥堵、中断、绕行及事件处置进展等路况信息;联动高速路政路况资讯,每天向公众进行专题直播,对公众关心的高速公路实时路况、国家免费政策解读、服务区经营、服务保障情况、免费时间及错峰出行方式、高速公路沿途吃住游等热点内容进行解读;开展实时路况视频直播,1月28日将直播信号接入中国路网联合演播厅,通过中央人民广播电台中国交通广播、央视新闻移动网、中国天气、一直播等平台向全国出行公众进行高速路况直播;全天24小时接听受理12328咨询电话工作,及时为客户提供相关高速公路路况信息咨询服务;通过安装在昆明西、小喜村、昆明北收费站前端的诱导屏,以高速简图线路及文字的方式,向公众发布实时路况信息;与FM91.8交通广播、高德地图平台等授权合作媒体合作,同步发布路况信息。

云南交投集团提醒过往驾乘人员,自觉遵守交通法规,在高速公路行车,注意保持车距,控制车速、不疲劳驾驶。特别是春节期间车流量激增时,要做到安全驾驶,遵章驾驶,关注气象信息及“云南高速通”发布的路况信息,合理规划行程,并准备好适量的衣物、食品等应急物资。

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