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服务春运 让回家的路多一份安全和畅通
作者:李承韩 林碧锋 刘佩简 邓 瑜 张文凌      来源:     时间:2019-02-01 11:02     点击数:      分享至:     打印文章


云南600多名务工人员免费坐动车回家过年,图为动车上大家为53岁的杨荣珍庆祝生日。杨航摄

1月21日,为期40天的2019年春运正式拉开帷幕。得益于近年来云南省快速推进的交通基础设施建设,交通网络日益扩大,运输能力持续提升。记者深入一线,探访今年春运的新故事,新特点。

道路运输:畅行无阻

1月21日上午,在昆明西北部客运站,440余辆客运车辆整装待发迎接春运,客运站通过增开售票窗口、网络售票及自助售票取票的方式,最大限度满足旅客出行需求。

云南交通运输有限责任公司有针对性地制定相应春运工作方案,保障人民群众安全、便利、满意出行。加强春运工作的组织领导,公司成立2019年春运工作领导小组;从严从细,扎实做好安全工作,扎实开展专项大检查,严把人员、车辆资质关,坚决杜绝“三超一疲劳”“客货混装”和非法营运等违法违规行为。强化做好降雨、降雪冰冻天气下的运输安全工作;紧盯重点和薄弱环节,加强“两客一危”重点营运车辆动态监控,农村客运发挥“安全督导员”作用,及时劝导和纠正超员载客、货车违法载人、酒后驾驶等违法违规行为,严防发生群死群伤事故。要严格落实三级以下达不到安全通行条件的山区道路禁止夜间通行客运车辆的制度。网约车平台要强化运行风险管控,严格规范派单管理,规范车辆安全要求,保护驾驶人、乘客生命财产安全、信息安全;客运站要加强客运安全生产源头管理,客运站严格执行“三不进站、六不出站”,不得擅自接纳经营手续不全的车辆进站经营,要严格落实公路客运实名制管理工作,确保客运站候车厅和发车区的全封闭管理,要全面优化旅客进出线路,防止出现拥挤踩踏事故;加强统筹协调,做好运力组织和衔接,强化与铁路、民航的协调衔接。进一步提升信息服务水平、完善售票服务,优化联网售票服务,提高可售率、网售率;严格包车管理,规范临时客运;加强对危险货物运输及其它产业的安全监控管理、切实加强车辆修理质量的监督检查;完善应急管理,加强值班值守,提高应急保障能力;倡导文明,持续提升服务水平,各汽车客运站要努力改善旅客候乘环境,在做好餐饮热水供应、环境卫生保洁等基本服务的基础上,积极为旅客提供无线上网、急救药物、手机充电等特色服务。

云南交投集团各单位广泛开展道路安全隐患排查、交通安全知识宣传、路域环境整治、文明服务培训等春运服务保障活动,让广大群众春运出行更加安全、畅通、舒适和便捷。昆明东管理处玉溪分处组织对路面、桥梁、隧道、边坡的运行情况和沿线交安设施被损被盗修复情况以及“春节、春运、两会”期间和“冬季、岁末年初”安全生产专项工作的开展情况进行检查,对发现的隐患立即整改落实,确保春运期间为广大游客提供“畅、安、舒、美”行车条件。昆明东管理处嵩明分处组织各站点用水、用电、车道消防设施、三大系统等进行安全隐患排查,确保设施设备处于正常状态。

昆明西管理处富民分处对永武、武昆高速公路桥梁运行、道路路面完好情况、交通安全标识标牌、施工点现场标牌设置情况、易结冰路段、服务区危化品及运行情况进行安全隐患排查,对存在问题立即进行整改,确保节假日期间高速公路安全畅通。

文山管理处富宁分处组织开展春运安全隐患排查,重点排查高速公路沿线防护栏是否完好,标志标牌有无缺失、污损,隔离设施是否完整,边沟、伸缩缝是否堵塞,泄水孔是否畅通等,针对排查中发现的问题督促养(维)护施工单位及时修复,全力保障春运期间高速公路安全畅通。 文山管理处平年收费站组织员工向通行司乘人员发放宣传图册、讲解宣传交通安全知识。

大理管理处成立春运、春节保障领导小组,制定道路保障应急预案,依托“智慧高速”服务平台,开展协同指挥、应急处置、救援协调工作,以应对恶劣天气、设备故障、车流激增、交通事故等突发状况,全力做好春运、春节期间的安全保通和应急保障工作。大理管理处云浪隧管站组织员工对大丽高速公路桥下树枝、柴草、玉米杆及垃圾等易燃物品进行了全面清理,为春运期间大丽高速公路的安全运行提供保障。

昭通管理处组织对各收费站设施设备运行情况和应急物资库等情况进行检查,要求各收费站点对损坏的设施设备及时更换维修,提前做好应急准备工作,提前对便民服务箱进行清理,配齐配全便民物品。

温泉收费站与属地派出所召开综治维稳联席会议,对做好春运期间综治维稳工作进行安排部署,筑牢春运期间综治维稳防线。

普洱管理处景洪分处在辖区内设立春运交通安全宣传咨询点、便民服务站,成立志愿服务小分队,为司乘人员提供咨询、便民志愿服务;发放宣传单、广泛宣传交通安全知识,引导司乘人员共同关注春运道路工作。

在小龙高速公路收费站,身着红黄蓝等鲜明颜色的志愿者已正式上岗,提前做好了票、款、通行卡准备,确保过往车辆正常缴费通行。

春运启动,全省道路运输系统采取多项措施,保障道路运输安全、畅通,为群众出行提供优质文明服务。在潞江坝服务区,油品、食品品种齐全、数量充足,服务区还提供24小时开水、母婴室、司乘休息室、第三卫生间等多项免费服务项目。

记者了解到,今年春运期间,云南省道路客运量预计将达到5700万人次,同比下降5.4%,预计占到全省综合交通运输客运总量的76%。

“今年春运农村客运安全形势依然严峻,节前客流相对平缓,节后客流会加大,长途、干线客流下降,短途、区域客流上升,同时高铁线路的增加缓解了出省和滇西方向干线运输的保障压力。”省交通运输厅相关负责人介绍,目前各项准备工作已全部就绪并投入运转,交警、路政、气象、交通等部门建立了快速联动处理机制,及时掌握和全面掌控公路通行状况与能力,将有效处置各类突发事件,确保春运期间道路安全畅通。

铁路出行:便利快捷

春运首日,中国铁路昆明局集团公司云桂铁路珠琳站迎来了一对新人,来自大理的小伙何学强在亲朋好友的陪伴下,乘坐动车迎娶新娘。新郎何学强的家乡在大理白族自治州永平县,新娘张瑞丽是文山壮族苗族自治州广南县珠琳镇人,两地相距近700公里。今年春运调图后,珠琳站每天有两趟直达大理的动车,时间只要4小时25分,小伙子乘坐动车迎娶新娘既快捷又时尚。

高铁车站里的“马桶工匠”

虽然不用像其他职工一样每天在钢轨上风吹日晒,但李见深的工作却关乎着千百万旅客的需求:如厕。

李见深是昆明局集团昆明南工务段南房建工区工长,今年是他工作以来的第4个春节。和以往春运一样,他依然坚守在岗位上,对近12万平方米的昆明南站房建设备进行检查维护。

昆明南火车站春运时每天要接待近10万旅客,厕所使用频率极高。如何保障这个体现车站文明的地方,考验着李见深和工友们的工作。

哪里的洗手池堵了,哪里的便池不出水了,李见深和他的工友们都要及时解决。为避开白天使用高峰,他和伙伴们每天都进行“夜间行动”,等晚上动车停止运行后,就要对昆明南站的16个厕所进行检查。“314个蹲位感应器、379个脚踏阀、161个小便器、178个脸盆、35个马桶。”这是李见深张口就能说出来的数字,“我们进行一次日常巡检作业,要走两三万步”。

除了处理上报的问题以外,他们还要对整个车站的站台雨棚、门窗、玻璃墙等昆明南站所有的房建设备进行巡检。“除了要熟练掌握检查技巧以外,最重要的还是责任心。”他说。

为了提高维修效率,李见深常常向施工单位的技术人员和工区老职工请教,遇到施工单位作业时就跟着看。他还收集废旧的管道等材料,利用休息时间组织工区职工练习组装,模拟疏通管道,研究电路图。2017年9月,在全段季度管道工技能比赛时,李见深和他的伙伴们取得了第一名。

每天深夜,李见深和同事都戴上安全帽,套上反光背心,带着电筒、扳手、疏通机开始一天最重要的工作。“处理比较多的就是下水管道漏水和厕所堵塞。”洗手池只有半人高,下水管道都在下面的检修柜里,每次李见深都跪在积水的地上,把身体探进检修柜。工友保鹏默契地蹲下帮他照明,只要李见深一伸手,保鹏就知道拿哪个适合的工具递给他。拆下堵塞管道,接上新管道,不到10分钟,李见深就动作熟练地解决了漏水的问题。每次检修完了他们的裤子都已被浸湿,“夏天还好,冬天裤子湿了后,寒风一吹冷的很呢”。

对李见深来说,这些都是“小工程”,让他记忆最深刻的是一次厕所马桶堵塞。当晚进行作业的6个人用疏通机钻、用钳子夹,几人满头大汗,甚至用手掏都丝毫不见成效。最后他们找来铁丝,才勾出来了一个孩子的玩具。

“一个车站就是一个流动的家,车站厕所的好坏直接关系到一个家的温馨和文明程度。”李见深说。

云南在粤贫困务工人员免费乘专列返乡过年

夜幕降临,35岁的李成兴拖着行李走下列车,脸上洋溢着灿烂的笑容。24日19时27分许,由广州南站驶出的“滇粤劳务协作返乡专列”抵达昆明南站,包括他在内的600余名云南籍贫困务工人员乘坐D3830次列车返乡过年。

李成兴来自云南省广南县坝美镇,几年前到广东打拼,为了省点钱,已经多年没回家过年。在人社部门和村里的帮助下,今年他得以乘坐“返乡专列”回家过个团圆年。他说:“我们不仅有免费车票,还收到了爱心礼品。”

这是滇粤两地人社部门联合有关部门连续第二年举行“返乡专列”活动。今年春运前,人社部门通过摸底调查、组织发动和自愿报名等方式,组织在广州、深圳、珠海等11市189个企业的600余名滇籍贫困务工人员报名,为他们提供免费车票,并提前送上车票。

“返乡专列”列车长唐杨介绍,为做好“返乡专列”保障工作,值乘人员强化业务知识、服务技能培训,做好车厢内卫生环境清理、返乡乘客乘降组织,还利用自己的一技之长,在列车上开展文艺活动。

写春联、送福字、开展文艺表演……一路满怀暖意,欢声笑语。来自云南怒江的和海宝在珠海一家电子材料公司工作。他说:“回家路上有吃的、有看的,还有爱心礼品,我们提前感受到过年的味道,不再孤身返乡。”

“随着春节的临近,回家团聚的心情越来越迫切。”同样来自怒江的聂李全去年参加了人社部门组织的就业培训,随后和几位乡亲一起到珠海务工。“我们来自山区,很多不懂网络订票,这趟车很暖心,到了昆明还有大巴送我们回家。”

“返乡专列”进入云南境内后,广南、石林、东川人社部门先后在沿途车站组织接站和中转安置工作,大理籍务工人员转乘昆明至大理高铁返乡,怒江州则安排大巴从昆明接送怒江籍贫困务工人员回家。

云南人社部门有关负责人说,“返乡专列”活动是落实国家关于东西部协作就业扶贫工作部署和滇粤战略合作框架协议的举措,让更多在外忙碌了一年的务工人员享受社会发展红利,帮助他们开心回家,欢喜过年。

近年来,滇粤两地深入推进劳务协作,云南昭通、怒江分别与广东中山、东莞、珠海建立市级层面的议事协调、对口联系、任务分解等对接沟通机制;在县区层面建立结对帮扶、对口协作机制,推动有意外出务工的农村贫困劳动力前往广东就业。

“多年的实践证明,劳动力转移就业可以有效助力脱贫攻坚。”云南省就业局副局长杜华杰说,目前滇籍在粤务工人员超过160万人,占全省外出务工人员的三分之一。“我们期待他们利用学到的新知识、新技能,回到家乡参与建设,带领乡亲们一起致富奔小康。”

近年来,云南省铁路快速发展,路网密织,高铁飞驰。2018年,昆明至楚雄、大理时速200公里快速客运通道一次建成。今年1月,大丽铁路提速改造完成开行动车,时速160公里“复兴号”动车驰骋于昆明至蒙自之间,昆明至昆明南动车公交化开行。高铁开行密度、覆盖范围不断扩大,大幅扩充了铁路运输能力,缓解春运高峰压力。记者了解到,春运首日,云南铁路预计发送旅客16万人。截至1月20日,预售春运车票合计售出140万余张,其中普速列车车票49万余张,动车车票91万余张。

为了让旅客出行体验更美好,今年铁路部门集中力量对昆明、大理、丽江、普者黑、建水等客流较大的车站进行提质改造,通过深入推进车站畅通工程,以全新面貌迎接2019年春运。与此同时,昆明站还建成了综合换乘中心和城市候机楼,实现公铁、空铁换乘功能无缝衔接。昆明站、昆明南、普者黑、楚雄、大理、丽江、蒙自等站推出“高铁+共享汽车”服务,解决旅客出行“前一公里”和“最后一公里”的问题。

航空服务:更加贴心

春运的第一天,昆明长水机场大厅里呈现出一片繁忙的景象。据预测,昆明机场春运期间航班起降将达到42408架次,旅客运输量577.17万人次,货邮吞吐量将达44951.4吨,三项指标相比去年均有不同程度增长。

记者从云南机场集团了解到,春运期间,全省15个机场旅客运输量将达到815万人次,增长5.2%。目前,全省各机场已经做好了充分准备,采取多种措施确保广大中外旅客在春运期间平安顺畅出行。

春运是安全生产的高峰,全省各机场坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,认真贯彻持续安全理念,重视应急预案和处置能力的提升,措施在前,提前备战。

在春运到来之前,全省各机场按照云南机场集团统一部署,对安全生产责任制、安全规章制度、安全措施和应急保障预案,特别是大面积航班延误应急处置预案的落实情况进行全面检查,保证各项措施得到有效落实。对机场各种保障设施设备进行全面的检查维护,确保设施设备处于良好的运行状态,杜绝因设施设备原因影响航空运输生产,努力实现航空运输安全、平稳、有序、高效的目标。

春运关系到千家万户,做好服务工作,是保障和谐春运的关键。为了给旅客提供便捷温馨的出行服务,机场和航空公司都做足了准备。昆明机场落实“以人为本”的服务理念,全面做好候机、行李运输、旅客服务、中转等各环节的服务。东航云南公司结合往年春运经验,科学分析旅客出行热点,根据行业政策情况,采用“取短加长”方式务实地制定安排春运加班计划,尽可能增加公司在春运期间的运力投入。云南省本土航空公司瑞丽航空积极从飞行、维修、客舱服务、地面等综合环节加强保障,牢固树立和落实“以人为本”的服务理念,加强诚信建设,为旅客提供有民航特色的高品质春运服务。

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