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文字工作漫话
作者:钱子文      来源:云南交通     时间:2021-01-29 11:13     点击数:      分享至:    

文字工作,是党政机关不可或缺的部分,也是个人职业素养的重要构成。“公文翻车”偶有曝光,比如某局报送给县委的一份报告写错县委书记姓名,某局给网友的答复多处错别字……引起广泛围观,实在出人意料。警醒我们,引以为戒:篇幅不长,但错误太多;重要公文,但错误低级;重重审核,但错误依然。

无论大机关,还是小部门,都免不了文字工作。从反映日常工作动态的新闻信息、政务信息,到体现总体情况的工作总结、汇报材料,再到针对某领域或问题的调研报告、案例分析、工作方案等,都离不开文字材料。文字的基本功能就是记录,工作开展与否、动态过程、结果好坏,总要反映为或多或少的文字。沟通协调的请示、报告、函件,督促指导的方案、通知、意见,重大行政决策、执法决定的会议纪要、法制审核意见、法律文书,特定领域或事项的总结、分析、报告,就是常见文字材料。当然,很多沟通也可以通过口头、电话等方式完成,但重要事项在事后也要形成文字材料存档。所处岗位有差异,对文字工作的需求也有区别,比如“大领导靠笔,小领导靠嘴”,即机关领导多通过会议讲话、发表文章、批示指示等传递信息,而基层干部要直接面对不同群众讲事实、摆道理、说政策,对口头表达能力要求更高,但不是说机关干部口才就差或者基层干部文字工作就不行。另外,基层向上级反映问题或请示工作,不可能经常有与领导面对面沟通的机会和时间,非紧急情况下书面形式也有利于上级机关分“轻重缓急”地解决。

有一种说法,“工作干得好,不如汇报写得好”“会干工作的,不如会写文章的”,针对以文件落实文件、工作不扎实现象,还发明了个新词“文件干部”。工作干得好坏、作风扎实与否、业务素质高低,有考核评价标准,但不可否认的是职场中文字工作能力不可或缺。上级机关、组织要求报送的材料,本单位的动态信息、总结材料,肯定要以真实业绩为支撑,不可能任由某个人闭门造车、瞎编胡吹。具体工作实践,或许是“任人打扮的小姑娘”,但真实的考核评价结果不是。客观真实、尊重规律、实事求是,是正常文字工作的基本要求。至于“干得好,不如写得好”的说辞,不是文字工作或者文字工作者本身的错。若是同等条件下,恰恰说明文字工作、优质文字工作成果的重要性。

文字工作,或者说公文,是一个单位、一个群体,甚至一个行业的脸面,反映着个人的综合素质和业务能力,体现着单位的整体水平和工作作风。无论对上对下,还是对内对外,错误百出、词不达意、语焉不详,与格式规整、用词严谨、表达流畅间,高下立判。面对特定对象,往往一份公文可窥全貌、可定态度。沟通协调过程中“信息不对称”是常态,当因“公文翻车”而没有阅读欲望时,结果也就可想而知。好的公文,意味着从起草到审核,都深思熟虑、认真负责,而不是心浮气躁、敷衍了事,自然别人才会去认真对待和处理。

文字工作是个苦差事。厚厚的茶垢、满满的烟蒂,油油的脸颊、深深的皱纹,家人的责备、领导的推敲;别人上班时,你处理事务或伏案忙碌;别人下班后,你苦思冥想、通宵达旦;欢天喜地送到领导案头,终于可以舒口气了,往往又要推到重来或者被改得七零八落。大抵是每个写材料的人都有过的经历。超负荷工作,甚至承担分外工作,但时间和精力是有限的,做了也就做了,付出与收获很难成正比。周围人还会贴上假清高、不合群、笔杆子等标签。所以,很少有人愿意写材料,找不到替代的下一个,你还得继续。遇上情绪不好时,发发牢骚、倒倒苦水,甚至出言不逊、当面顶撞,有可能立即被打入另册,用得着“好同志”,用不着“坏分子”,继续呆着吧。

写好公文实非易事。除了日常要用心了解和收集基本情况、各方信息,学习上级文件、理论知识、业务技能,还要针对实际问题沟通各方、调查研究、查阅资料,围绕特定主题深入思考、分析研究、归纳总结。没有日积月累,反复练笔,不断打磨,必要的悟性和灵感,以及认真负责、精益求精的敬业精神,哪有信手拈来、水到渠成、妙笔生花?以文辅政鼎新的底气勇气,离不开躬耕实践的丰富经历、勤学敏思的深刻体察,而非“天下文章一大抄”的捷径。

文风体现作风,文采承载精气神。“爬格子”是个重体力活,还要劳心劳神,以及“板凳坐得十年冷”的定力,宁心静气的专注,激情澎湃的热爱。能坚持下来,磨砺的不仅仅是思维和意志,还有态度和作风。文字的风格文采,暗含着阅读思考的喜好、视野格局的大小,有的侧重理论分析学术叙述,有的惯于平铺直叙简洁明快,有的偏爱修辞手法娓娓道来,无一不透漏着各自的精神气质。清新隽永,大气磅礴,各自偏爱罢了,合乎特定文体、语境与场合就好。

文字有力量有生命,记录历史、传递信息。因此,文字工作必须回归人性和常识,客观真实、准确及时。随着政务公开和监督机制的不断完善,要正确高效传递信息,及时回应公众诉求,增进公众理解支持,维护党政机关威信,就要重视文字工作,防止“公文翻车”。

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